سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في Tap Technologies («تاب») نحترم خصوصيتك. توضّح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك عند استخدام تطبيق تاب للمندوبين والعملاء (الجوال) ولوحة التحكم المرتبطة بها.

2. البيانات التي نجمعها

• معلومات الحساب: رقم الهاتف، الاسم، البريد الإلكتروني (اختياري)، رمز الدخول (PIN).
• معلومات المحل: اسم المحل، الفئة، العنوان (المحافظة، المنطقة، الشارع، معلم قريب).
• الموقع الجغرافي (GPS): إحداثيات موقع المحل على الخريطة، وموقع جهاز المندوب عند تسجيل الدفعة أو التقرير الميداني للتحقق من القرب من المحل (حوالي 100 متر).
• الصور: صور إيصالات الدفع التي يلتقطها المستخدم بالكاميرا.
• البيانات المالية: الفواتير، المبالغ المستحقة، سجل التحصيل والمدفوعات.
• بيانات الاستخدام: سجلات النشاط التجاري (زيارات، تقارير ميدانية) المرتبطة بحسابك.

3. كيف نستخدم البيانات

• تسجيل الدخول والتحقق من الهوية (OTP عند التسجيل الذاتي للعملاء).
• إدارة علاقات العملاء والمبيعات والتحصيل الميداني.
• عرض المحلات على الخريطة وإدارة خطوط السير.
• التحقق الجغرافي من وجود المندوب عند المحل.
• إصدار الفواتير والإيصالات ومشاركتها عبر واتساب (بمبادرة المستخدم).
• تحسين الخدمة ودعم العملاء.

4. ما لا نجمعه

• لا نستخدم معرّف الإعلان (Advertising ID) ولا نعرض إعلانات.
• لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
• لا نجمع بيانات صحية أو بيانات أطفال عن قصد.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

• خوادم الاستضافة: لتخزين البيانات وتشغيل الخدمة (مثل Render وVercel).
• خرائط OpenStreetMap: لعرض الخرائط (طلبات بلاطات الخريطة فقط، دون إرسال بياناتك الشخصية).
• واتساب (Meta Cloud API): لإرسال رمز التحقق (OTP) وإشعارات الدفع من الخادم إلى رقم هاتفك.
• واتساب (من جهازك): عند مشاركة فاتورة أو إيصال بمبادرة منك عبر تطبيق واتساب.
• شركتك المزودة للخدمة: مزود تاب (الشركة التي تستخدم المنصة) يمكنه الاطلاع على بيانات عملائه ومندوبيه وفق صلاحياته.

6. التخزين والأمان

ننقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS/TLS). تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة. رمز الدخول (PIN) محمي ولا يُعرض بشكل نصي صريح.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب ما تتطلبه القوانين المحاسبية والتجارية. يمكن طلب حذف الحساب عبر التواصل معنا أو مع شركة الخدمة المزودة.

8. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها عبر التطبيق أو الدعم.
• طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية للسجلات المالية).
• سحب إذن الموقع أو الكاميرا من إعدادات الجهاز (قد يحد ذلك من بعض وظائف التطبيق).

9. الأذونات على الجهاز

• الموقع: للتحقق من القرب من المحل وتحديد موقع المحل على الخريطة.
• الكاميرا: لالتقاط صور إيصالات الدفع.
• الإنترنت: للاتصال بالخادم ومزامنة البيانات.

10. التواصل

للاستفسارات حول الخصوصية:
البريد: info@tap.iq
الموقع: tab-iq.com
بغداد، العراق